1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy działa pod adresem: www.randb.pl
1.2. Właścicielem sklepu jest: Anna Błaszczyk ndg R&B, z siedzibą Os. Na Wzgórzach 15D/47, 31-722 Kraków
1.3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki stron.

2. Definicje

2.1. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.randb.pl
2.2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
2.3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupów w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Warunki korzystania ze Sklepu

3.1. Klient zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i postanowieniami Regulaminu.
3.2. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawdziwych danych osobowych i kontaktowych.

4. Składanie zamówień

4.1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez stronę internetową Sklepu.
4.2. Klient wybiera produkty, dodaje je do koszyka, a następnie podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia.
4.3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sklep.

5. Ceny i płatności

5.1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
5.2. Dostępne metody płatności:

• BLIK,
• szybki przelew,
• przelew tradycyjny.

5.3. Wszystkie płatności realizowane są za pośrednictwem operatora Autopay 

6. Dostawa

6.1. Sklep realizuje dostawy na terenie Polski.
6.2. Dostępne metody dostawy:

• paczkomaty InPost,
• kurier InPost,
• kurier DPD
• kurier DHL

6.3. Zamówienia wysyłane są od poniedziałku do piątku

6.4. Czas realizacji zamówień to 2-7 dni roboczych (dokładamy wszelkich starań, aby paczki wychodziły od nas jeszcze w dniu zamówienia) – firma R&B nie odpowiada za opóźnienia wynikające z błędnie podanych danych adresowych, błędnie wybranej formy wysyłki bądź z winy przewoźnika 

6.5. Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia.

7. Zwroty

7.1. Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia.
7.2. Zwracany produkt musi być w stanie nienaruszonym, nieużywanym i w oryginalnym opakowaniu.
7.3. Koszty zwrotu produktu ponosi Klient

Adres do zwrotu:
R&B Anna Błaszczyk
Os. Na Wzgórzach 15D/47
31-722 Kraków

7.4. W przypadku nieodebrania przesyłki przez klienta i chęci otrzymania zwrotu środków, zwracamy kwotę zapłaconą za zamówienie, pomniejszoną o koszty wysyłki.
7.5. W przypadku zwrotu pełnowartościowego produktu (spełniającego warunki z punktu 7.2), zwracamy wyłącznie koszt samego produktu – koszt wysyłki (dostawy do klienta) nie podlega zwrotowi.

8. Reklamacje i gwarancje

8.1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą zakupionych produktów w przypadku ich niezgodności z umową w terminie do 14 dniu od otrzymania produktu. Po tym czasie reklamacje nie będą uwzględniane.

8.2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@randb.pl

8.3. Klient odsyła reklamowany towar na własny koszt po wcześniejszym kontakcie mailowym z firmą R&B 

8.4. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od daty ich odebrania przez firmę R&B

8.5. Reklamacji nie podlega towar użytkowany w niewłaściwy sposób.

8.6. Za wadę nie uważa się nieznacznych różnic w odcieniach kolorów produktów, wynikających z indywidualnych ustawień monitora/ekranu Klienta, warunków oświetleniowych lub procesu produkcyjnego.

9. Dane osobowe i polityka prywatności

9.1. Dane osobowe Klienta są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności i obowiązującymi przepisami prawa.
9.2. Administratorem danych osobowych jest właściciel sklepu R&B.

10. Postanowienia końcowe

10.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 2/01/2025r.
10.2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.